Informativa sulla privacy della SunPower Italia SRL

SunPower rappresenta un gruppo di aziende internazionali dirette da SunPower Corporation con sede negli Stati Uniti. In Italia, SunPower opera attraverso SunPower Italia SRL. La presente informativa sulla privacy offre indicazioni su come SunPower Italia SRL e le sue affiliate (noi) raccolgono e condividono le informazioni personali per www.sunpowercorp.it (il “sito Web”). Spiega inoltre in che modo contattarci e come esercitare i propri diritti legali.

Per quanto riguarda la raccolta delle informazioni personali, ulteriori indicazioni potrebbero essere fornite nel caso in cui avessimo bisogno di utilizzare i suoi dati personali per determinati fini o per offrirle la possibilità di accettare o rifiutare alcuni usi specifici delle stesse.

Il sito Web contiene link a siti di terze parti. Se si apre un link ad un qualsiasi sito Web di terzi, si prega di notare che ognuno di questi dispone di proprie politiche sulla privacy e che non possiamo essere ritenuti in nessun modo responsabili per tali politiche o per il trattamento delle sue informazioni personali. Verifichi tali politiche prima di trasmettere qualsiasi informazione personale a siti terzi.

La presente informativa sulla privacy potrebbe essere aggiornata, di quando in quando, come riportato di seguito al Paragrafo 9.

Fare clic di seguito per passare ad una specifica sezione dell'Informativa sulla privacy:

  1. Minori
  2. La nostra raccolta di informazioni di navigazione
  3. Come usiamo le informazioni personali
  4. Cancellare l'iscrizione o recedere dal Marketing
  5. Uso di funzioni interattive e avvisi di violazione del copyright
  6. Divulgazione ad aziende del gruppo e a terzi
  7. Sicurezza
  8. Conservazione ed uso delle sue informazioni al di fuori dell'Unione Europea
  9. Modifiche all'Informativa sulla privacy
  10. Cookie
  11. Come esercitare i suoi diritti 
  12. Contatti

 

 


1.  Minori

Il presente sito Web non è rivolto a e non deve essere utilizzato da minori. Non registriamo intenzionalmente informazioni personali relative a minori.

 

2. La nostra raccolta di informazioni di navigazione

2.1 Ogni volta che accede al sito Web, noi raccogliamo le seguenti informazioni su di lei.

  • Informazioni disponibili sul suo browser: indirizzo IP, sistema operativo del suo computer, nome del browser e numero della versione, pagine web visitate prima, durante e subito dopo aver visitato il sito Web.  Queste informazioni di navigazione vengono trattate in maniera anonima, ma nel caso sia stato richiesto, è possibile collegarle ai suoi dettagli personali.

2.2 Non richiediamo informazioni sensibili sul suo conto (quali informazioni sulla salute o mediche, sull'etnia, sulle tendenze politiche, le credenze religiose, l'appartenenza a sindacati, le preferenze sessuali, ecc.) e non dovrà comunicarci tali informazioni.



3.  Come usiamo le informazioni personali

Le sue informazioni personali verranno elaborate ai seguenti fini e in conformità con le disposizioni legali riportate di seguito:

FINIDISPOSIZIONI LEGALI

Per offrirle i prodotti o i servizi da lei richiesti attraverso il sito Web, quali il nostro servizio di consulenza gratuita (ove disponibile) o il nostro servizio di monitoraggio online dei pannelli solari e, per trattare il suo ordine e fornire e/o installare tali prodotti e servizi, inclusa la manutenzione del prodotto, gli avvisi sulla sicurezza del prodotto, garanzia e manutenzione, laddove previsto.

Per rispondere alla sue domande.

Per recuperare i pagamenti dovuti.

Per rimanere in contatto con lei a seguito dell'acquisto dei nostri prodotti e servizi, delle sue registrazioni sul sito Web e la conformità ai termini e alle condizioni per l'uso del presente sito Web.

Il bisogno di dare esecuzione ai termini e alle condizioni d'uso del sito Web.

Il nostro legittimo interesse nel rispondere alle sue domande e a sviluppare e mantenere un rapporto con lei.

Nel caso di comunicazione con lei via telefono (ad esempio nel caso la contattassimo per una consulenza da lei richiesta attraverso il sito o nel caso in cui chiamasse il nostro servizio clienti per una domanda su uno dei nostri prodotti o servizi), potremmo registrare e monitorare la chiamata per aiutare il nostro staff a garantire un'elevata qualità del servizio clienti.

Il nostro legittimo interesse ad assicurare un livello di qualità elevato del servizio clienti e a renderlo sempre migliore.

Laddove abbia trasmesso i propri dati personali relativamente ad una domanda di lavoro, per valutare la richiesta

La necessità di dare esecuzione ai termini e alle condizioni d'uso.

Il nostro interesse legittimo di valutare la sua richiesta e porre in essere le misure necessarie prima di stipulare un contratto con lei.

Se è interessato ad acquistare i nostri prodotti e servizi, a trasmettere a distributori/installatori dei nostri prodotti nella propria area le sue informazioni in modo che possano contattarla per comunicarle i dettagli dell'acquisto e i listini prezzi.O se ha trasmesso le sue informazioni ad un distributore/installatore che ha scelto di registrare tali informazioni attraverso di noi.

Il nostro legittimo interesse a sviluppare la nostra attività.

La necessità di essere conforme agli obblighi di legge.

Per comprendere al meglio l'uso che fa del sito Web e produrre statistiche di attività complessive sul sito.

Per individuare modelli e tendenze a lei collegati per permetterci di migliorare il design del sito Web e la sua navigazione.

Per migliorare i nostri prodotti e servizi.

Di quando in quando, potremmo distribuire la totalità delle informazioni di navigazione da noi raccolte dai visitatori, come ad esempio attraverso la pubblicazione di un rapporto sulle tendenze nell'uso di questo sito Web in maniera anonima

Il nostro legittimo interesse nel migliorare la qualità del nostro sito Web e dei nostri prodotti e servizi e per comunicare con lei in modo migliore per quanto riguarda servizi e prodotti.

Per raccogliere ulteriori informazioni su di lei da terze pati. Ad esempio, potremmo utilizzare il suo indirizzo e-mail per raccogliere informazioni riguardo ai social e ad altri servizi internet da lei sottoscritti a fini analitici o di personalizzazione per migliorare i nostri prodotti e il nostro sito Web per gli utenti

Il nostro legittimo interesse nel valutare i suoi interessi personali e il suo comportamento in modo da migliorare i nostri prodotti e il nostro sito Web.

Per permetterle di partecipare a sezioni interattive dei nostri servizi, se sceglie di farlo.

Il suo consenso

Nel caso abbia accettato, potremmo utilizzare le sue informazioni per inviarle pubblicità su prodotti e servizi nostri e di terzi selezionati via posta, fax, telefono, e-mail e/o via social ed altri servizi basati sul Web a cui si è iscritti,e laddove richiesto per legge, le chiederemo il consenso al momento della raccolta dei suoi dati per poter condurre questo tipo di marketing.

Il suo consenso

Se decide di ricevere comunicazioni di marketing da altre aziende, noi possiamo divulgare il suo indirizzo e-mail ed altri dettagli di contatto ad altra aziende in modo che possano contattarla direttamente per offrirle i propri prodotti e servizi.

Il suo consenso


4.  Cancellare l'iscrizione o recedere dal Marketing

4.1 Metteremo a disposizione un'opzione per cancellare l'iscrizione o recedere da comunicazioni elettroniche relative al marketing oppure potrà contattarci direttamente come riportato di seguito al paragrafo 12.
 


5. Uso di funzioni interattive e avvisi di violazione del copyright

5.1Il presente sito Web può utilizzare forum interattivi, blog, bacheche, chat, ecc. Se non altrimenti indicato, le informazioni da lei postate possono essere visualizzate da altri e/o dal grande pubblico. La esortiamo ad usare giudizio e a rispettare i Termini d'Uso e a non divulgare quelle informazioni che non desidera rendere note agli altri. Non siamo responsabili dell'uso di tali informazioni da parte di altri utenti.

5.2 Gli avvisi di violazione del copyright da lei inviatici verranno inoltrati alla persona responsabile della presunta violazione. Altri reclami inerenti il contenuto del nostro sito Web possono essere inoltrati ad una qualsiasi persona a cui si fa riferimento nell'esposto.
 


6. Divulgazione ad aziende del gruppo e a terzi

6.1 Possiamo trasmettere informazioni su di lei ad altri se necessario a fornirle un prodotto o servizio richiesto, previo suo consenso o se richiesto per legge, con obbligo di trattare le informazioni con la stessa garanzia offerta da noi. Nello specifico:

6.2 Conserviamo le informazioni raccolte attraverso il sito Web ed altre fonti (come i nostri call center) su sistemi computerizzati centralizzati ai quali hanno accesso le nostre aziende affiliate per i fini stabiliti nella presente Informativa sulla privacy.

6.3 Possiamo divulgare le informazioni raccolte su di lei ai nostri dipendenti, partner, affiliati, distributori, partner, venditori e fornitori che:

  • elaborano le informazioni per nostro conto
  • partecipano con noi all'erogazione o al funzionamento del presente sito Web
  • offrono prodotti e servizi inerenti il suo sistema SunPower. Ad esempio, se firma per il nostro servizio di monitoraggio del pannello solare, noi combiniamo le informazioni raccolte dal suo sistema solare PV (inclusa la produzione elettrica solare, il funzionamento dell'inverter e il consumo di elettricità domestica) con i suoi dettagli di contatto (nome, indirizzo postale e numero di telefono) e le giriamo ai rivenditori che forniscono installazione, servizi di gestione e manutenzione per il suo sistema SunPower.

6.4 Nel caso in cui noi (o una parte) fossimo (i) soggetti a negoziazioni per la vendita dell'attività o (ii) venisse venduta a terzi o (iii) subisse una riorganizzazione, lei accetta che qualsiasi informazione personale da noi detenuta possa essere trasferita a quell'entità riorganizzata o a terza parte e utilizzata per gli stessi fini o allo scopo di analizzare qualsiasi vendita proposta o riorganizzazione.

6.5 Se sceglie di partecipare a un sondaggio, le informazioni forniteci possono essere divulgate ad altre aziende, ma saranno anonime e aggregate.

6.6 Possiamo divulgare le informazioni raccolte su di lei se richiesto o autorizzati dalla legge applicabile (interna o oltremare) o in risposta ad un'ordinanza del tribunale o equivalente e/o a un'autorità di regolamentazione nel mondo intero. Possiamo inoltre divulgare le sue informazioni per tutelarsi da frode, per proteggere la nostra proprietà o per altri diritti.

6.7 Possiamo divulgare le informazioni raccolte su di lei alle autorità rilevanti se ritenessimo che abbia abusato di un servizio da noi offerto attraverso questo sito Web o lo abbia utilizzato per attaccare altri sistemi o per ottenere un accesso non autorizzato a qualsiasi altro computer, per effettuare spamming o agire in modo illecito o violare i termini d'uso dei servizi del sito Web.


7.  Sicurezza

7.1 Prendiamo tutte le precauzioni ragionevoli e poniamo in essere adeguate misure tecniche ed organizzative per garantire un livello di sicurezza per tutelare la sicurezza e la riservatezza delle sue informazioni personalida accessi, divulgazione, alterazione o distruzione non autorizzati. Ciononostante, nessuna trasmissione di dati su internet o attraverso il sito Web può essere completamente esente da intrusioni. Di conseguenza, porremo in essere sforzi ragionevoli per proteggere le sue informazioni personali in conformità con i requisiti della legislazione sulla protezione dei dati ma non possiamo garantirne l'assoluta sicurezza. Nel caso in cui venisse individuato un qualsiasi accesso o uso non autorizzato di questo sito Web o delle informazioni da noi memorizzate, questo dovrà esserci comunicato immediatamente via e-mail a:customercare@sunpower.com.

7.2 Tutte le informazioni da lei forniteci vengono memorizzate sui nostri server sicuri e vengono utilizzate in base alle nostre politiche di sicurezza e ai nostri standard. Quando le viene comunicata (o sceglie) una password che le permette di accedere ad alcune parti del nostro sito, lei è responsabile della riservatezza della password e del rispetto di ogni procedura di sicurezza che le verrà indicata. Le chiediamo di non condividere la password con nessuno.
 


8. Conservazione ed uso delle sue informazioni al di fuori dell'Unione Europea

8.1 Le sue informazioni personali possono essere visualizzate dallo staff o da fornitori, trasferite e/o memorizzate in una destinazione al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) in cui le leggi sulla protezione dei dati possono presentare standard inferiori a quelli dell'area SEE. Memorizziamo le informazioni che raccogliamo attraverso questo sito Web ed altre fonti (come i nostri call center per i clienti) su sistemi computerizzati centralizzati ospitati da o per conto di SunPower Corporation. Questi sono dislocati al di fuori dell'area SEE, negli Stati Uniti e nelle Filippine.

8.2 La preghiamo di notare che attualmente le leggi sulla protezione dei dati negli Stati Uniti e nelle Filippine non offrono lo stesso livello di protezione dell'Unione Europea e che potrebbe riscontrare la presenza di un numero inferiore di diritti legali rispetto alle informazioni memorizzate e trattate da SunPower Corporation su di lei. Ciononostante, SunPower Corporation e i propri fornitori proteggono tali informazioni in conformità con le leggi sulla protezione dei dati europee.

Inoltre, ciascuna sussidiaria SunPower ha posto in essere Norme Vincolanti di Impresa ("BCR") su come vengono gestiti e/o trasferito i dati. Queste BCR sono state approvate da autorità di vigilanza per la protezione dei dati competenti all'interno dell'Unione Europea ed offrono una protezione adeguata per i dati del personale all'interno del gruppo SunPower in tutto il mondo, anche nel caso in cui le imprese SunPower si trovino in paesi in cui il livello di protezione dei dati non è considerato proporzionato al livello offerto dalle leggi per la protezione dei dati dell'Unione Europea. Un elenco delle BCR si trova su: spectrum.sunpower.com/summary-BCRs.  Un elenco di tutte le sussidiarie vincolate da queste BCR si trova su: spectrum.sunpower.com/signatory-list.

8.3 In conformità con la legislazione sulla protezione dei dati applicabile, tratterremo le sue informazioni personali per il tempo necessario ai fini dell'elaborazione per cui sono state raccolte. Alcuni dettagli e corrispondenze di transazioni, quali quelli relativi ai suoi acquisti di prodotti SunPower o la garanzia sui suoi prodotti SunPower, possono essere trattenuti fino al tempo limite per reclami relativi alla transazione scaduta o per conformità con i requisiti normativi relativi al trattenimento di tali dati e poi archiviati in base ai requisiti legali, ad es. con requisiti di limiti normativi. Alcuni dati compresi quelli di individui che trasmettono dati personali a SunPower, ma che non acquistano prodotti o servizi SunPower entro due anni dal primo contatto con SunPower, verranno eliminati o in altro modo archiviati dopo due anni dalla data iniziale del contatto con SunPower.


9. Modifiche all'Informativa sulla privacy

A causa di modifiche alla tecnologia, alla legge applicabile e alle nostre attività o per motivi aziendali, potremmo aver bisogno di modificare l'informativa sulla privacy. La nuova versione dell'informativa sulla privacy verrà caricata sul sito Web senza preavviso. È quindi importante controllare periodicamente il sito Web per verificare cambiamenti all'informativa.
 


10.  Cookie

Il nostro sito Web utilizza i "cookie" che vengono memorizzati sul suo computer ogni volta che visita il sito per poter distinguere tra e accedere da qualsiasi browser del visitatore. Per informazioni dettagliate sui cookie che utilizziamo e per i fini per cui lo facciamo, fare riferimento alla nostra Informativa sui Cookie.
 


11. Come esercitare i suoi diritti

Ai sensi del Regolamento sulla Protezione dei Dati ("GDPR") lei ha diversi diritti riguardanti i suoi dati personali. Questi diritti sono:

  • Diritto di Accesso - Per richiedere di vedere le informazioni personali in possesso di SunPower. A seconda delle richieste, SunPower può richiederle informazioni specifiche per permetterci di confermare la sua identità e il relativo diritto di accesso ma anche di cercare e fornirle le informazioni personali in possesso di SunPower. SunPower può, in casi limitati, richiederle una quota per accedere alle sue informazioni personali. Ad ogni modo sarà avvisato in anticipo. Possono presentarsi situazioni in cui la legge in vigore o i requisiti normativi permettano o richiedano a SunPower di rifiutarsi di consegnarle alcune o tutte le informazioni personali su di lei. Inoltre, le informazioni personali potrebbero essere distrutte, eliminate o rese anonime. Nel caso in cui non fossimo in grado di fornirle l'accesso alle sue informazioni personali, la informeremo sul perché, sempre in base a restrizioni legali o normative.
  • Correzione o eliminazione di informazioni personali - SunPower lavora per assicurare che le informazioni personali in suo possesso siano accurate, attuali e complete. Se ritiene che le informazioni personali detenute da SunPower siano errate, imprecise, incomplete o obsolete, può richiederne la revisione o la correzione. SunPower si riserva il diritto di non modificare le informazioni personali che considera accurate. SunPower si riserva inoltre il diritto di richiedere una dichiarazione di natura giuridica di alcune modifiche. Se si ritenesse che le informazioni personali fossero imprecise, incomplete o obsolete, effettueremo dei controlli e, se non impossibile o in caso di sforzi non troppo eccessivi, informeremo agenti, fornitori di servizi o altre terze parti in possesso di tali informazioni non accurate, per poter permettere loro di correggerle o aggiornarle.
  • Revoca del consenso -  Se ha dato il consenso per il trattamento dei suoi dati, ha il diritto (in alcuni casi) di revocare tale consenso in qualsiasi momento senza che ciò influisca sulla legittimità del trattamento prima della revoca del consenso.
  • Opposizione al trattamento- ha la possibilità di rifiutareil trattamento dei suoi dati personali incluso il profilo, su elementi relativi alla sua particolare situazione, in qualsiasi momento (in alcuni casi).
  • il profilo è collegato a marketing diretto si ha sempre il diritto di rifiutare.
  • Limiti al trattamento- ha il diritto di ottenere delle limitazioni al trattamento da parte nostra in alcuni casi come stabilito dalla legge sulla protezione dei dati.
  • Diritto di portabilità dei dati- ha il diritto di ricevere i suoi dati personali, a noi trasmessi, in un formato strutturato, comunemente usato ed elettronico quando il trattamento è effettuato con il suo consenso o basato su un contratto. Ha inoltre il diritto di richiederci di trasmetterli ad un altro responsabile del trattamento di sua scelta.
  • Reclami - Ha il diritto di presentare un reclamo all'Autorità per la Protezione dei Dati se ritiene che SunPower non abbia rispettato i requisiti del GDPR per quanto riguarda i suoi dati personali.

Può esercitare tali diritti scrivendocia SunPower Italia Srl - 11 Viale Enrico Forlanini 23, 20134 Milano, Italia, o inviando un'e-mail a data-protection@sunpower.com - gli indirizzi sono riportati al paragrafo 12 - includendo il nome completo, i dettagli di contatto e una copia del suo documento di identità.
 

12. Contatti

12.1 SunPower Italia SRL., ai sensi della presente Informativa sulla Privacy, è il Responsabile del Trattamento inerente le sue informazioni personali da noi trattate

12.2 Per quanto riguarda i suoi diritti o per qualsiasi domanda possa avere sull'Informativa sulla privacy o sul trattamento da parte nostra delle sue informazioni personali può contattarci ai seguenti indirizzi:

SunPower Italia Srl

Viale Enrico Forlanini, 23

20134 Milano MI

Italia

E-mail: customercare@sunpower.com.

La presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata il 25 maggio 2018